Takı Cadde olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Bu Geri Ödeme ve İade Politikası, https://takicadde.com/ üzerinden verilen siparişlerde iade, değişim ve geri ödeme süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. İade Süresi

Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturarak iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

2. İade Şartları

İade kabul edilebilmesi için ürünün:

Kullanılmamış olması,
Hasar görmemiş olması,
Eksiksiz şekilde gönderilmesi,
Varsa kutu, ambalaj, aksesuar ve faturasıyla birlikte iade edilmesi gerekir.

Kullanılmış, zarar görmüş, eksik parça ile gönderilmiş veya yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

3. İade Kabul Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmeyebilir:

Kişiye özel hazırlanan ürünler,
İsim, harf, özel ölçü veya özel tasarım ile kişiselleştirilmiş ürünler,
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler,
Hijyen nedeniyle yeniden satışa uygun olmayan ürünler,
Teslimattan sonra müşteri kullanımından kaynaklı deformasyon oluşan ürünler.

4. İade Süreci

İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Telefon: 0536 454 40 30
Web sitesi: https://takicadde.com/

İade talebiniz alındıktan sonra ürünün hangi adrese ve hangi şekilde gönderileceği tarafınıza bildirilecektir. Onay alınmadan gönderilen iadelerde süreç uzayabilir.

5. Kargo Ücreti

İade kargo ücreti, iade nedenine göre değişiklik gösterebilir.

Üründe ayıp, yanlış ürün gönderimi veya satıcı kaynaklı bir hata varsa iade kargo bedeli tarafımızca karşılanır.

Müşteri talebiyle yapılan cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti, ilgili kampanya ve satış şartlarına göre müşteriye ait olabilir.

6. Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ürün kontrol edilir. İade şartlarına uygun olması halinde geri ödeme süreci başlatılır.

Geri ödeme, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır. Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem sürelerine bağlı olarak ödemenin hesaba yansıması birkaç iş günü sürebilir.

7. Değişim İşlemleri

Üründe ölçü, model veya farklı bir ürünle değişim talebiniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Değişim işlemleri stok durumuna göre değerlendirilir.

Stokta uygun ürün bulunmaması halinde iade veya farklı ürün seçeneği sunulabilir.

8. Hasarlı veya Yanlış Ürün Teslimatı

Siparişiniz size hasarlı, eksik veya yanlış ürün olarak ulaştıysa, teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

Bu durumda ürün görselleri ve sipariş bilgileri talep edilebilir. İnceleme sonucunda değişim, iade veya yeniden gönderim işlemi yapılabilir.

9. İletişim Bilgileri

İade, değişim ve geri ödeme talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma / Yetkili: Tuğcan Mersin
Adres: Koca Mustafapaşa Mah. Sürgücüler Sk. No: 2 İç Kapı No: 1 Fatih / İstanbul
Telefon: 0536 454 40 30
Web sitesi: https://takicadde.com/

10. Politika Değişiklikleri

Takı Cadde, bu Geri Ödeme ve İade Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Güncellenen politika, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.